Działamy jako dystrybutor B2B, stawiając na przejrzystą komunikację, transparentne wyceny i rzetelną realizację zamówień. Każdy projekt traktujemy indywidualnie, dopasowując dobór produktów, dostępność i logistykę do wymagań technicznych i handlowych Kupującego.
Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży mają zastosowanie do wszystkich transakcji handlowych realizowanych przez PARTNERELEC SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ („Sprzedawca") z jej klientami biznesowymi („Kupujący"), chyba że strony uzgodniły inaczej na piśmie.
„Sprzedawca" oznacza PARTNERELEC SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.
„Kupujący" oznacza podmiot gospodarczy nabywający towary od Sprzedawcy.
„Strona internetowa" oznacza https://www.partnerelec.pl – platformę internetową umożliwiającą dostęp do informacji o produktach i usługach Sprzedawcy.
Zamówienia są zazwyczaj składane drogą e-mailową lub poprzez wypełnienie formularza na stronie internetowej Sprzedawcy. Treść wiadomości e-mail musi zawierać kody modeli produktów oraz ilości.
Zamówienia są wiążące po pisemnym potwierdzeniu przez Sprzedawcę.
Płatności są realizowane przelewem bankowym.
Terminy płatności są negocjowane indywidualnie z Kupującym i określane na fakturze.
Warunki dostawy, w tym terminy i zakres odpowiedzialności, są uzgadniane indywidualnie z Kupującym.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez osoby trzecie lub siłę wyższą.
Koszty wysyłki pokrywa Kupujący, chyba że strony uzgodniły inaczej na piśmie.
Towary objęte są 12-miesięczną gwarancją liczoną od daty dostawy.
Gwarancja obejmuje wady produkcyjne, lecz nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, obsługą, błędami montażu ani czynnikami zewnętrznymi.
Odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do wartości zakupionych towarów. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie ani następcze.
Potwierdzone zamówienia i umowy nie mogą być anulowane, chyba że Kupujący wykaże, że anulowanie wynika z winy Sprzedawcy.
Niniejsze warunki oraz umowy między stronami podlegają wyłącznie prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi warunkami zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego.
Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla Polski.
Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży obowiązują od 27.03.2026.
Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczania produktów i usług wysokiej jakości. Jeżeli Kupujący stwierdzi wady lub usterki dostarczonych towarów, powinien zgłosić je Sprzedawcy w ciągu 14 dni od daty dostawy.
Kupujący powinien złożyć reklamację na piśmie, zawierając szczegółowy opis problemu, zdjęcia wadliwego towaru oraz kopię faktury zakupu.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń fizycznych powstałych podczas transportu należy zgłaszać w ciągu 5 dni roboczych od daty dostawy.
Reklamacje dotyczące wad produkcyjnych należy zgłaszać w ciągu 12 miesięcy od daty zakupu.
Sprzedawca potwierdzi przyjęcie reklamacji w ciągu 14 dni i przeprowadzi postępowanie wyjaśniające. Sprzedawca może zwrócić się do Kupującego o dostarczenie dodatkowych informacji lub dowodów niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji.
Reklamacje dotyczące wad produkcyjnych podlegają weryfikacji przez dostawców lub producentów Sprzedawcy, co może wpłynąć na czas rozpatrzenia. Decyzja zostanie podjęta na podstawie ich ustaleń oraz warunków gwarancji.
Jeżeli reklamacja zostanie uznana za zasadną, Sprzedawca zaproponuje rozwiązanie, które może obejmować naprawę, wymianę lub zwrot środków za wadliwy towar, w zależności od charakteru problemu i warunków gwarancji.
Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu zasadnych reklamacji ograniczona jest do wartości wadliwego towaru. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie ani następcze wynikające z wady.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania, obsługi, błędów montażu ani czynników zewnętrznych niezwiązanych z wadami produkcyjnymi.
Kupujący ponosi koszty zwrotu wadliwego towaru do Sprzedawcy w celu rozpatrzenia reklamacji, chyba że strony uzgodniły inaczej na piśmie.
Niniejsze warunki reklamacji oraz umowy między stronami podlegają wyłącznie prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi warunkami zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego.
Niniejsze Ogólne Warunki Reklamacji obowiązują od 27.03.2026.